La Compagnie ivoirienne d'électricité (CIE) organise depuis quelques jours des journées portes ouvertes à l'occasion de la commémoration de ses 35 ans d'existence.
Ces moyens sont présentés aux usagers par la Compagnie ivoirienne d'électricité (CIE) qui organise depuis quelques jours des journées portes ouvertes à l'occasion de la commémoration de ses 35 ans d'existence.
Ce vendredi 27 juin 2025, l’entreprise a choisi son point de distribution de la commune de Marcory, dans le sud d’Abidjan pour s’ouvrir aux populations.
L'idée derrière cette démarche est de faire connaître ses innovations à la population en vue de renforcer sa proximité avec celle-ci. En effet, depuis 35 ans, la CIE œuvre sans relâche avec un objectif clair qui est de maintenir sa place de leader dans la distribution d'énergie en Côte d'Ivoire.
Aujourd'hui, elle se positionne comme étant plus proche et attentive aux besoins de la population, en s'inscrivant dans l'ère des nombreuses innovations technologiques.
Un engagement renouvelé auprès des populations
« Ces journées portes ouvertes sont destinées à nous faire connaître afin de raffermir nos liens séculaires et montrer que depuis 35 ans nous sommes là, et nous travaillons avec vous », a déclaré Omar Yéo, Directeur central du réseau de distribution.
« L'objectif est de se faire connaître davantage qu'auparavant, tout en intégrant les nouvelles technologies digitales comme solutions de facilitation », a-t-il ajouté.
Des innovations technologiques au service des clients
L'entreprise a mis en place depuis 2018 plusieurs moyens digitaux en vue d'optimiser l'expérience client des populations, comme l'a relevé le responsable de la transformation digitale, s’adressant aux visiteurs.
"Nous avons présenté des solutions qui seront testées pour être mises à la disposition de nos équipes et des populations, toujours en vue de les satisfaire.", a-t-il expliqué.
Parmi ces innovations, l’on note notamment une application mobile "Ma CIE en ligne" utilisée par plus de 200 000 utilisateurs en Côte d'Ivoire. L'intégration de l'intelligence artificielle avec un chatbot interne dénommé "Marcel IA" et un drone numérique pour anticiper et prévenir les risques d'accident sur le terrain, figurent au nombre des innovations opérées par cette entreprise.
Des attentes exprimées par les usagers
En dépit de ces nombreux progrès réalisés par la CIE, les clients ne manquent pas de formuler certaines doléances.
"On voit très bien les innovations, surtout à travers le compteur à carte. Mais s'ils pouvaient faire en sorte qu'on puisse le recharger à distance, ce serait encore mieux. Pour qu'on ne soit pas obligé de se déplacer au clavier, surtout en cette période pluvieuse", propose Ali Konaté, un usager.
Les journées portes ouvertes des 35 ans de la CIE se déroulent jusqu'au mois d'août, dans plusieurs communes d'Abidjan et villes de l’intérieur du pays.
MK/Top News Africa
Publié le samedi 28 juin 2025
