Le ministre ivoirien de la Transition numérique et de l’innovation technologique, Djibril Ouattara (a gauche) a visité le Centre de Gestion Intégrée des Opérations (CGIO) de la SODECI pour découvrir les innovations technologiques de cette entreprise.
Au cours de cette immersion, le ministre a visité le centre de supervision qui permet à l’entreprise de piloter en temps réel ses infrastructures, de surveiller la qualité de l’eau, la pression dans les réseaux et le système d’assainissement d’Abidjan, tout en coordonnant rapidement les interventions techniques.
La SODECI a également présenté les avancées de sa transformation numérique. Désormais, 55 % des paiements sont effectués via des canaux digitaux, tandis que 32 727 objets connectés sont déployés sur ses infrastructures pour suivre les équipements, analyser les données en temps réel et détecter les incidents.
L’entreprise prépare par ailleurs l’intégration de l’intelligence artificielle dans plusieurs domaines, notamment l’assistance aux clients, l’analyse prédictive et l’optimisation des opérations. Son chatbot « Marcel’IA » figure parmi les premières applications déjà développées.
Avec plus de 2,3 millions de clients et 16 millions de personnes desservies, la SODECI entend faire du numérique un levier majeur d’amélioration du service aux usagers. L’entreprise ambitionne également de réduire de 36 % son empreinte carbone grâce à la solarisation de ses installations et à la modernisation de ses équipements.
De la supervision en temps réel des réseaux à l’arrivée de l’intelligence artificielle dans la relation client, la SODECI veut montrer que l’innovation technologique n’est plus une perspective d’avenir, mais déjà une réalité au service des consommateurs ivoiriens.
BC/Top News Africa
Publié le vendredi 12 juin 2026
